Polityka Zwrotów

§ 1. Informacje ogólne i dane kontaktowe

1. Podmiotem prowadzącym Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://adrionpolska.pl/ jest: Adrion Trade Polska Sp. z o.o. ul. Marywilska 34, 03-228 Warszawa NIP: [Wpisz NIP] | KRS: [Wpisz KRS]
2. Zapytania oraz zgłoszenia dotyczące zwrotów i reklamacji można kierować na:
   • Adres e-mail: office@adrionpolska.pl
   • Telefon: +48 22 598 71 90
   • Adres do doręczeń i zwrotu towaru: Adrion Trade Polska Sp. z o.o. (Magazyn) ul. Marywilska 34 (bud. G2), 03-228 Warszawa

§ 2. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przysługuje:
   • Konsumentom (osobom fizycznym dokonującym zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową),
   • Przedsiębiorcom na prawach konsumenta (osobom fizycznym prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zakup nie posiada dla nich charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG).
2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął towar w posiadanie.

§ 3. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Kupujący może skorzystać z dowolnego z poniższych sposobów:

1. Cyfrowo (Rekomendowane): Za pośrednictwem interaktywnego formularza/przycisku odstąpienia od umowy w panelu Moje Konto na stronie Sklepu (lub pod adresem: https://adrionpolska.pl/moje-konto/). Po wysłaniu zgłoszenia Kupujący natychmiast otrzyma automatyczne potwierdzenie przyjęcia wniosku na trwałym nośniku (e-mail).
2. E-mailowo: Wysyłając oświadczenie o treści jednoznacznie informującej o woli odstąpienia od umowy na adres: office@adrionpolska.pl.
3. Pocztą tradycyjną: Wysyłając pisemne oświadczenie na adres magazynu Sprzedawcy.

§ 4. Warunki i procedura zwrotu towaru

1. Kupujący ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem (decyduje data nadania przesyłki).
2. Koszt zwrotu: Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt przesyłki zwrotnej do magazynu).
3. Stan towaru: Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
4. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte płyny, farby, preparaty kosmetyczne i fryzjerskie).

§ 5. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru do Kupującego (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie).
2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

ZAŁĄCZNIK 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy w formie pisemnej/mailowej)

Adresat: Adrion Trade Polska Sp. z o.o. ul. Marywilska 34 (bud. G2), 03-228 Warszawa E-mail: office@adrionpolska.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (): ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy ()/odbioru (): ……………………………………………………………… Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ………………………………… Adres: …………………………………………………………………………………………………. Numer zamówienia: …………………………………………………………………………………….. Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie): ……………………………………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………..

Data: …………………………………… () Niepotrzebne skreślić.*